Konflikte sind Teil unseres Miteinanders –
ob im Unternehmen, im Verein, in Familien oder zwischen Vertragspartnern. Entscheidend ist daher nicht, dass sie entstehen, sondern wie man mit ihnen umgeht.
Aus meiner langjährigen Erfahrung als Mediator, Moderator, Führungskraft und Rechtsanwalt weiß ich: Eskalation führt selten zu Lösungen, die dauerhaft tragen. Mediation dagegen eröffnet einen Raum, in dem alle Beteiligten ihre Interessen klar benennen können und Verständnis für die jeweils andere Seite entsteht.
Am erfolgreichsten dabei ist das auf dem Prinzip der Mediation basierende "interessensorientierte Verhandeln".
Kundenstimmen
Ich habe Herrn Boettcher telefonisch um Rat gefragt, weil bei einer gebuchten Ferienwohnung mehr als gelegentlicher Baulärm zugemutet werden sollte.
Ich habe von ihm schnell und unkompliziert einen Hinweis für das weitere Vorgehen erhalten.